- 職種
- カスタマーサクセス（部長候補）【医療業界Saas／海外にも事業拡大中】
- 募集会社
- アガサ株式会社
- 海外展開あり（日系グローバル企業）
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます。 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス（部長候補）【医療業界Saas／海外にも事業拡大中】 |
| 募集背景 | 事業拡大のため増員募集。 会社の戦略方針として、医療・医薬品の臨床開発や品質管理の市場開拓を推進しており、カスタマーサクセス組織のスケールアップを推進できるリーダーを募集いたします。 |
| 仕事内容 | ・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義、アクションへの落とし込み ・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援 ・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、解約率を低減 ・既存顧客からの問合せ等への対応（サポート）の統括 ・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進 ・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプロダクト改修提案 ・海外開発チームとのプロダクトロードマップのアラインメント 【働きがい】 成果・貢献に応じ、執行役員、COO、取締役へのキャリアアップが可能です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサクセスに配属です。 入社後1〜2ヵ月は現カスタマーサクセス部長の下でCS部の業務全般をキャッチアップしていただき、入社後3〜6ヵ月後は部長としてマネジメントをお任せします。（20名程度のチーム） |
| 応募資格 | カスタマーサクセスの経験 マネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 沿線名：茅場町駅b4出口から徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収700〜1200 万円 月給制 基本給380000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 92000円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 賞与あり 年2回 昇給あり 年2回 |
| 待遇・福利厚生 | ・PC貸与 ・インセンティブ（四半期に一度支給） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | アガサ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 医療機関・製薬企業向けにクラウド型文書管理システムを展開しております。 「新しい治療法・薬の研究開発をITで効率化する」をミッションに掲げ、医療機関、製薬企業、医療機器企業、CRO（医薬品開発受託機関）、SMO（治験施設支援機関）、臨床検査会社などにサービスを提供することで、治験・臨床研究の効率化・省力化に貢献して参ります。 ビジョンとしては「臨床研究の手続き業務をテクノロジーで改善することで、一日も早く患者さんに新薬を届けることと医療費削減に貢献する」です。 臨床研究・治験の文書管理クラウドサービスを自社開発し、医療機関・ライフサイエンス業界に提供しています。すでに国内利用ユーザー40,000名を突破し、海外でも10カ国に展開し、将来的な海外比率の拡大を見据え、海外パートナーを活用した開拓も推進中の採用実績があります。 |
