- 職種
- ★介護×ITサービス★業務プロセス改善担当★【未経験者OK！！】★ワークライフバランス◎
- 募集会社
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | ★介護×ITサービス★業務プロセス改善担当★【未経験者OK！！】★ワークライフバランス◎ |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 仕事内容 | ★同社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 【具体的には】 ◆顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ◆業務マニュアル・業務オペレーションの構築 ◆各種検証に関する分析とモニタリング ◆分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案 ◆業務改善提案の企画、運用管理 ※配属部署 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 【商材について】 ◆介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ◆介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ） 日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 【働きがい】 介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、生産性高くやりがいをもって働く従事者の活躍が促進され、 結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。社会貢献性の高い、やりがいの大きなポジションです◎ 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 組織は、10名程度の小チームです。（20代〜30代女性が中心） その他、組織詳細は選考過程でお伝えします。 |
| 応募資格 | \業界・職種未経験者も歓迎します！医療介護の専門知識は一切不要です！／ ★カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、 人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます！！★ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） アクセス：JR「札幌駅」 東改札口直結 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給246000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 87300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限35000円 |
| 待遇・福利厚生 | 従業員持株制度／産休・育休制度／介護休職制度／定期検診制度／予防接種／書籍購援制度／資格取得援制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】127日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
| 事業内容・会社の特徴 | ■同社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の「株式会社エス・エム・エス(以下SMS)のグループ会社」です。 SMSが提供しているサービスの主にコールセンター運営を行っており、顧客応対業務などを行っています。 ＜事業内容＞ ・介護事業者向けの経営支援サービス ・介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス ・介護職、看護師向けの人材紹介サービス ※電話を中心とした顧客応対業務となります。 |
