- 職種
- 介護事業者向け経営支援サービスのカスタマーサクセス◇事務チームリーダー◇業務効率化推進◇未経験歓迎
- 募集会社
- 株式会社エス・エム・エスサポートサービス
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 介護事業者向け経営支援サービスのカスタマーサクセス◇事務チームリーダー◇業務効率化推進◇未経験歓迎 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 仕事内容 | 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスを商材として取り扱います。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します！ 【リーダーの仕事内容】 ★自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ★業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。 【チームの役割】 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ★カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ★カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 【働きがい】事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することができます◎ 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 10名程度の小チームへの配属予定です。（20代〜30代女性が中心） 事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携が活発に行われています。 その他、組織詳細は選考過程でお伝えします。 |
| 応募資格 | \業界・職種未経験者も歓迎します！医療介護の専門知識は一切不要です！／ 【必須要件】 ■少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地：北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） アクセス：JR「札幌駅」 東改札口直結 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給246000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 87300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限35000円 |
| 待遇・福利厚生 | 従業員持株制度／産休・育休制度／介護休職制度／定期検診制度／予防接種／書籍購援制度／資格取得援制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】127日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
| 事業内容・会社の特徴 | ■同社は「高齢社会×情報」を切り口として、「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の「株式会社エス・エム・エス(以下SMS)のグループ会社」です。 SMSが提供しているサービスの主にコールセンター運営を行っており、顧客応対業務などを行っています。 ＜事業内容＞ ・介護事業者向けの経営支援サービス ・介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス ・介護職、看護師向けの人材紹介サービス ※電話を中心とした顧客応対業務となります。 |
