- 職種
- 【福岡市】カスタマーサクセス（内勤） 〜在宅勤務可・内勤業務・東証プライム上場〜
- 募集会社
- ギークス株式会社
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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| 職種名 | 【福岡市】カスタマーサクセス（内勤） 〜在宅勤務可・内勤業務・東証プライム上場〜 |
| 募集背景 | ユニット制を導入し、業界・業種ごとにチームを作っていきたいと考えています。そのため、現状ですと増員が必要となったため、募集いたします。 |
| 仕事内容 | 案件が決まった後、ITフリーランスとして活躍中の方のフォロー業務をお任せします。 登録者お一人に専任の担当者がつき、定期的に打ち合わせやお電話でヒアリングを行っています。 【業務内容】 ・事前打ち合わせ（求職者担当と人材情報の共有を受けます） ・ご活躍中の方へフォロー（定期的に対面・電話で実施） ・契約周りの事務処理 【業務の特徴】 フォローの目的は、フリーランスとしてご活躍中の方々が長く同社のサービスを利用いただけるように、活躍中に起きた小さなお悩みやご希望をいち早くキャッチアップし、解決することです。フリーランスはいわば、個人事業主のような存在。孤独に仕事に打ち込む方も多くいるため、小さなことはため込んでしまう方もいます。今回のポジションの存在は、そんなフリーランスの方にとっては、相談を必要する人にとって大事な窓口になっています。 →責任者インタビュー：https://recruit.geechs.com/topics/20190806_itjinzai_cs 【働きがい】 多くのIT・WEB関係の方と仕事をするため、最新のITやWEB知識を身につけることができる機会があります。IT知識がないから、IT業界は諦めていた方でも今回のポジションなら、間接的にIT・WEB知識を習得できるため、自己成長も感じやすいです。 【就業環境について】 現場社員にインタビューした際、残業時間などの実態を伺ってみましたが、各社員の中には、家庭の事情でお子さんの送迎があったり、繁忙の波が違ったりするため、在宅勤務とフレックスタイムを活用し、業務量のバランスを各自で調整されています。生活環境の変化にも合わせることができるため、長期就業しやすい環境と言えます。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ・顧客折衝の実務経験（営業や接客販売の経験は不問） L 顧客とのクレーム対応、トラブル対応などの経験が活かせます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡支店：福岡市中央区大名1-1-29 3階（WeWork内） アクセス：西鉄天神大牟田線「天神駅」より徒歩7分 ※リモートワークと出社を使い分け、勤務しています。 ＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有（敷地内全面禁煙） |
| 年収・給与 | 年収400万円〜600万円。 年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額 33万3,333円〜、月額基本給 24万7,533円〜 月額＝月額基本給＋固定残業代（月45時間分として8万5,800円〜／超過分別途追加支給） ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | ・資格取得支援制度・社員研修各種・書籍購入制度 ・ファミサポ制度(お子様が誕生してから3歳の誕生日まで毎年育児支援金10万円／月を支給) ・ほぐさぽ（ストレッチやマッサージ店舗を利用した場合の費用の一部を会社が負担する制度） ・Let’s英会話（マンツーマン英語レッスンを業務の間に受けることができる制度） ・MBP制度(他事業部とランチを取りながらコミュニケーションを図る) 交通費支給(上限3万) 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日120日> 週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | ギークス株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ★「21世紀で最も感動を与えた会社になる」★ 同社は2007年にIT人材に特化した人材エージェント会社として創業しました。 現在は東証スタンダード上場しております。 ITフリーランスの働き方支援や、 ITフリーランスネットワークを活用した企業向けの技術リソースのシェアリング事業を中心に展開しています。 また、最近ではVRやMR、ホログラムなどの新技術を活用した動画事業と、ゴルフに特化したインターネット事業を投資育成事業として行っております。 【海外展開】 フィリピン・セブを拠点とする海外グループ会社のNexSeed（ネクシード）では、 次世代のエンジニアを育成するエンジニア留学事業を展開し、フィリピンではトップクラスのシェアを誇っています。 国内グループ会社では、大手ゲーム会社とのパートナーシップにより、 数々のヒットタイトルを出しているスマートフォン向けゲームの企画・開発・運営するG2 Studios（ジーツースタジオ）があり、 ギークス本体のフリーランスネットワークや組織マネジメントノウハウなどの資産をフルに活かしたグループ展開を行っています。 |
