- 職種
- カスタマーサクセス／エンタメ・スポーツ領域中心 【国内最大級の動画配信プラットフォーム】
- 募集会社
- 株式会社PLAY
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス／エンタメ・スポーツ領域中心 【国内最大級の動画配信プラットフォーム】 |
| 募集背景 | 昨今の生活様式の変化により、エンタメ・教育など様々な分野で動画配信のニーズが高まっています。同社はこれまで、200万人以上が利用する大規模サービスをお客様と共に作り上げたり、スポーツチーム、エンターテイメント企業などのコンテンツに配信システムを提供する事で、お客様の新たな収益源を作り上げてきました。今後は、良いコンテンツをより多くの人に届けられるよう、導入後の顧客動画配信サービスの会員数増加やPV数UPなど、顧客の売り上げ増大を目指し様々な取り組みにチャレンジいただけるメンバーの募集を行っています。 |
| 仕事内容 | 自社プロダクト「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES（PVS）」をご契約いただいたクライアント企業へのサポートをはじめとした顧客体験の改善ならびに単価アップにつなげる業務を担当していただきます。 また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングをお任せします。 開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。 ≪具体的な業務内容≫ ・プロダクト導入企業へのサポート、ならびに活用促進に向けたコンサルティング ・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック ・開発、マーケティングと連携した単価アップ、別商品のご提案、動画配信プラットフォームのグロース活動 ・同社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策 ≪ULIZAについて≫ 幅広い動画配信ニーズに応える多目的SaaS型動画配信プラットフォーム 学習資格系講座、セミナー、IR、プロモーション、社内情報共有、音楽ライブ、トークイベントなど、 様々な用途で動画配信の導入や効率的な活用を検討する企業を支援しています。 ≪PLAY VIDEO STORESについて≫ 自社ブランドの有料動画配信プラットフォームを簡単、短期間で構築できるSaaS型動画配信プラットフォーム ライブ動画配信や、ライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、ご利用企業様自身で手軽に継続運用することを可能とするプロダクトです。 【働きがい】 同社のサービス／プロダクトは、エンタメやスポーツチームをはじめ、メディア（放送局）、教育、メーカー、医療、音楽、出版社、人材、自動車など、クライアントの業界が幅広いことが特徴です。提案力やコンサルティング能力向上はもちろん、様々な知識と人脈形成が出来ることも同社カスタマーサクセスの魅力です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】変更なし |
| 応募資格 | ※どちらも必須 ・IT業界での就業経験 ・セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験を有している方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa渋谷スクエア 沿線名：各線「渋谷駅」徒歩10分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 2024年2月19日オフィス移転予定 移転先住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 沿線：各線「渋谷駅」徒歩5分 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収450万円〜600万円。 月給制 月額基本給 274,000 円〜×12ヵ月＋賞与 上記に加え固定残業代（月30時間分として64,219 円）支給 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修・各種セミナー参加サポート■書籍購入費負担 ＜その他補足＞ ■自販機飲料代補助、無料アイス■法定健康診断、インフルエンザ予防接種■社員旅行（沖縄等）■宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部）■産休・育休・介護休業制度■オンデマンドサービス月額利用料負担■フィットネスクラブ月額利用料補助■PCメガネ支給 通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）、休日出勤手当 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日125日> 週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社PLAY |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社では動画配信に特化したプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに新しい動画視聴の楽しさを届けています。 PLAY＝再生するという社名は、「動画配信領域」に携わることを一言で表しています。 サービス事業者が主語になる「配信する」や「届ける」ではなく、ユーザーが主語になる「再生する」を選ぶことで、テックカンパニーでありながらユーザーファースト、つまり同社が提供する技術そのものよりも、ユーザーが得ることになる価値が最も大切と考える組織でありたいという思いを込めています。 |
