- 職種
- カスタマーサクセス（新規事業開発） 【グロース上場/リモート可/フレックス可】
- 募集会社
- 株式会社アイリッジ
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
|
|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス（新規事業開発） 【グロース上場/リモート可/フレックス可】 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴う増員募集です。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 顧客の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、顧客をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。顧客の業務利用定着（プロダクトの価値を最大限発揮できる状態）を実現いただくことを通じて、PMF／事業成長を達成することがミッションです。 また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。 ※Co-Assign（コーアサイン）とは メンバーのスキルや稼働予定をクラウドで一元管理し、最適なプロジェクト体制の構築を支援します。 アサイン管理者を悩ます、アサインのパズル問題を解決して、受注キャパシティーの最大化をサポートするサービスです。 【業務詳細】 ・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング ・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント ・顧客要望の収集、整理、開発／営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化 （立ち上げ後） ・チームビルディング、メンバーマネジメント 【入社後について】 研修の後、現場で実務を積んでいただきます。 【働きがい】 現在急成長中の企業で裁量権を持って働くことができるので、自身の成長につなげられます。 また、多くの大手企業のスマートフォンアプリに導入されているので目にする機会も多いです。 |
| 応募資格 | 下記いずれか必須（3年以上） ・Webアプリケーションプロダクト／ソフトウェア提供企業におけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験 ・ITソリューション営業（システム開発やコンサルティングなど要件定義が発生するもの）経験 ・システム開発のプロジェクトマネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地:東京都港区麻布台一丁目11番9号 CR神谷町ビル10階 アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 1番出口または2番、3番出口より徒歩4分 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有／敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収550万円〜750万円。 月給制 月額基本給 316,850円〜×12ヵ月＋賞与 上記に加え固定残業代（月45時間分として113,150円）支給 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | ・書籍購入／研修、セミナー参加補助（規定あり） ・Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)受講可 ・企業型確定拠出年金制度有 ・従業員持株会制度有 ・アイリッジバー（グループ会社横断の社内コミュニケーションの場） 交通費支給(上限3万/月)/リモートワーク手当（5,000円/月） /リモート環境補助金（20,000円/一時金※試用期間終了後支給）/ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日127日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社アイリッジ |
| 事業内容・会社の特徴 | ★数々の大手企業が導入！O2Oソリューションのプラットフォームを展開中★ 同社は「インターネットを通じて、世の中に新しい価値を創り続けていく」をビジョンとして創業しました。 2015年7月に東証マザーズ（現：東証グロース市場）に上場していて、今期も増収増益となり事業は順調に成長しています。 【事業内容】 主に下記3つの事業を展開しています。 (1)スマートフォンを利用した位置情報連動型の情報配信プラットフォーム「FANSHIP」の提供 (2) O2Oアプリの企画・開発 (3) 集客・販促・決済等を中心とした企画・運用支援（O2Oマーケティング） |
