- 職種
- カスタマーサクセスマネージャー【週3リモートOK・介護医療業界向けのワークシェアリング事業】
- 募集会社
- カイテク株式会社
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 以下業務をお任せします。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセスマネージャー【週3リモートOK・介護医療業界向けのワークシェアリング事業】 |
| 募集背景 | 介護・看護領域のワークシェアリングサービス「カイテク」を開発・運営する同社では、介護/医療事業所での人手不足が続く中で、単発で業務の依頼ができる点が事業者に喜ばれています。現在はカスタマーサクセスのマネージャー職の社員は事業責任者や他部門と兼任しているメンバーがメインであるため、マネージャー専任で担える方を新たに募集いたします。 |
| 仕事内容 | ■活用開始に向けたサービス理解促進と初期設定支援 ■活用状況の振り返りと利用定着支援 ■同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動 ■顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行 ■チームリーダー業務 【商材について】 (1)カイテク →介護・看護業界向けの介護・看護人材のワークシェアリングサービスのプラットフォーム「カイテク」のカスタマーサクセスを担っていただきます。有資格者のみが登録しており、事業者は数時間単位で業務の依頼を行うことができます。 (2)介護・看護単発バイト『カイテク』 →求職者向けのサービスで介護や看護の有資格者限定で単発で働けるサービスです。最短即日入金で面接・履歴書が不要、希望の日だけの勤務が可能です。 ※今回は(1)カイテクの事業者向けに対して業務を担っていただきます。 介護・看護ワークシェアリングサービスを担う同社のカスタマーサクセスとして、オンボーディング〜利用拡大に向けた提案やフォローを担っていただきます。 マネージャーとして、将来的にはメンバーマネジメントや数値管理を担っていただくことを期待しています。 【目標について】 ・同社のプラットフォームは初期費用やシステム利用料は発生せず、マッチングした後の時給×勤務時間に対して手数料をいただくモデルです。そのため、カスタマーサクセスが売上目標を持っていただく形です。 ※マッチング率は90％以上であるため売り上げは立てやすい仕組みができています。マッチングを推進するためにもプロダクトマネージャーとも連携しながら進めていきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサクセスは現在7名（社員6名、業務委託1名）で構成されています。 |
| 応募資格 | 人材業界での法人営業経験 マネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都 渋谷区 神宮前5-53-67 コスモス青山SOUTH 棟 507 東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩5分 、 東京メトロ 千代田線 表参道駅 徒歩5分 、 東京メトロ 半蔵門線 表参道駅 徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収600〜900 万円 月給制 基本給350700円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 149300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限15000円 賞与なし 昇給あり |
| 待遇・福利厚生 | ストックオプション（全従業員利用可） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | カイテク株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 介護・看護におけるワークシェアリングサービスを提供 ●サービス概要〜介護・看護単発バイト「カイテク」〜 ・for求職者 介護単発バイトアプリ「カイテク」は介護の有資格者限定で単発で働けるサービスです。「この日」「この時間だけ」の働き方で、有資格者の単発勤務ニーズに応えます。 プラットフォーム化が難しい介護・看護人材も案件数×正社員登用実績で多くの集客を実現。直近介護系インフルエンサー起用の影響もあり、人が案件を呼び、案件が人を呼ぶ好循環を形成しています。 ・for事業者 次世代の採用プラットフォーム。経済産業省、総務省、各自治体などの各界からの高い評価を得ています。 突発的/短期的な雇用ニーズにも対応が可能であり、複数回の勤務による人材見極め、正規雇用の機会も広がります。企業、求職者のみならず、業界全体の人的資本課題に対する総合的な解決策となっています。 |
