- 職種
- カスタマーサポート｜福祉業界向け企業年金基金の導入◆既存中心☆★未経験OK★☆フレックス×リモート♪
- 募集会社
- 株式会社ベター・プレイス
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート｜福祉業界向け企業年金基金の導入◆既存中心☆★未経験OK★☆フレックス×リモート♪ |
| 募集背景 | 人員異動予定および組織改編に伴う採用 |
| 仕事内容 | あなたには、福祉業界（介護・保育）を中心とした既存顧客に対して企業年金基金の導入・運用サポートをお任せします！ ★☆提案先の案件獲得は別部隊の営業がいるため、新規開拓やテレアポなどはありません。☆★ 【具体的な仕事内容】 ◇導入推進・制度運用時の課題のヒアリング ◇課題解決策の提案 ◇顧客要望に応じた機能設計・カスタマイズ ◇システム操作／機能のデモンストレーション ◇導入・制度運用のサポート ◇サービス改善（他部署と連携して改善を進めます）：エンジニア・カスタマーサクセス・プロダクトマネジメント等 ※業務ではExcel・PowerPoint・kintone・zoom等を使用します。 【将来お任せしたい仕事】 ◇サービス・プロダクト課題の明確化 ◇顧客要望を基にプロダクト改善の提案 ◇業務プロセスの改善／新しいフローの構築・提案 【働きがい】 ◇業務フロー構築・仕組み化・採用・組織づくりなど、多くの部署と関わり、幅広い領域の業務に携われます。 ◇誠実に顧客と向き合い、適切に価値提供ができるプロダクトづくりをしています。そのため、単なるサポート業務ではなく、問い合わせ対応をする中でプロダクトの改善要望や新サービスの提案等にも関われます。 ◇権限委譲されていることも多く、業務裁量が大きく責任のある仕事に取り組むことで、ご自身の成長を実感できます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 カスタマーサポート（マネージャー候補）としての配属です。 現在、10名（女性6名｜男性4名）が在籍しており、中途入社の方ばかりで直近1年間に3名の方が入社しています！ ※前職は金融・IT・不動産・小売等で勤務されていた方々です。 |
| 応募資格 | ☆★未経験歓迎！☆★ ＜エンジニアやSVからキャリアチェンジ可能！＞ ◎2名体制以上の組織でのマネジメント経験がある方 ※上に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ●SaaS企業にて「営業」や「顧客サポート業務」のご経験 ●無形商材の法人営業のご経験 ●コールセンタースーパーバイザー（SV）のご経験 ●エンジニア職でのご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都新宿区四谷坂町9-9 三廣ビル9F 最寄駅：東京メトロ有楽町線、南北線「市ヶ谷」7番出口より徒歩9分 ＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有 敷地内全面禁煙 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞ |
| 年収・給与 | 年収500〜650 万円 月給制 月額基本給 23万円〜27万円×12ヵ月 上記に加え固定残業代（月30時間分として59,740円〜78,230円）支給 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■手当備考 通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）、テレワーク手当、子ども手当（15,000円／人）、出張手当 ■賞与 年2回（昨年度実績3.5ヵ月） 通勤手当なし 賞与なし 昇給あり 年2回 |
| 待遇・福利厚生 | ■退職金制度（入社満3年以降適用）■食事補助（出張時）■リモートワーク： 現在週2〜3回のテレワークを導入しています。■時短勤務・テレワーク制度： 学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能です。7時間コース、6時間コース、5時間コースから選ぶことができます。テレワーク、連れ出勤は状況により可能です。■病児・病後児保育利補助：小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします。 日数は2日以上から申請でき、上限はありません。 |
| 休日休暇 | 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ベター・プレイス |
| 事業内容・会社の特徴 | ビジネスを通じて、子育て世代と子どもたちが希望を持てる社会をつくる。 上記理念の実現に向け、保育や介護業界などで働く”社会を支える人たち”に向けた、資産形成サービス、ITサービスを提供しています。 【事業の強み】 ・確定拠出年金でありながら、育児休暇や退職など、60歳以下での受け取り可能 ・加入可能年齢が70歳上限、拠出金上限が４０１K の20倍と、役員クラスでも拠出が可能 ・内容説明会の実施や、運用益のシミュレーションが可能になっている ▼福祉はぐくみ企業年金基金 福祉はぐくみ企業年金基金は、福祉・保育業界を対象に、2018年に同社代表が発足させた新しい年金制度（確定給付企業年金）です。現場で第一線として働く従業員の将来を見据えた長期的な資産形成を行えるため、利用企業の従業員満足度向上・離職率の低下を実現しています。 |
