- 職種
- ヘルプデスク担当【保険業界向け／平均残業22.8時間】
- 募集会社
- 株式会社日立システムズ
- 転勤なし
募集要項 |
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| 職種名 | ヘルプデスク担当【保険業界向け／平均残業22.8時間】 |
| 募集背景 | 現在保険業界の顧客のヘルプデスクから端末のキッティング出荷と統合運用を、モバイル端末も含め実施しています。顧客が業務のデジタル化・オンライン化といったニューノーマルへの移行を積極的に推進するなかで、同社の運用領域が拡大中です。今後の更なる事業拡大に向け、運用改善や取りまとめを行う即戦力の方を必要としています |
| 仕事内容 | 保険業界におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をお願いいたします。 DX推進に積極的な大手生命保険会社におけるPC等クライアント運用業務に関わるサービス提供をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・PC/スマートデバイス等のクライアント統合運用サービスのリーダ/サブリーダ ・顧客との折衝、顧客への定例会や障害等の報告 ・現行運用の問題点を洗い出し、改善策を検討（例：自動化の推進等） ・予算・収支管理、勤務管理、発注管理等 【本ポジションの魅力】 IT活用に積極的な保険業界。なかでも今回の顧客は社員の在宅勤務を標準としたニューノーマルへの対応や、デジタル化の新しい取り組みを積極的に推進しています。同社が担う業務も単なるルーティンワークではなく、新しい技術を活用しながら既存の業務を効率化するなど課題解決型の運用が求められています。管理台数はPCとモバイル・プリンタ等を合わせると2万台を超えており、同社の担う役割も大きくなっています。 【キャリアパス】 今回の配属先は、プロパー社員が6名・協力会社約30名のメンバで業務に取り組んでいます。 先輩社員からのOJTで業務に慣れて頂き、新しいスキルを身につけながらご活躍頂きたいと考えています。 単純作業的な業務は協力会社の方にお任せしているので、顧客との調整業務や、現行運用の問題点を洗い出して改善策を検討すること、関係先から相談事項あった際の対応といった仕事がメインです。 将来的にはPMへのステップアップや、保険業界における他顧客向けの業務などに活躍の場があります。 |
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれも必須 ・ヘルプデスク経験 ・WindowsOSのキッティングスキル |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地：東京都品川区大崎1-2-1大崎フロントタワー アクセス：JR山手線、TWRりんかい線 大崎駅 徒歩3分 ※プロジェクトにより異なります。 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 屋内に喫煙可能施室設置 |
| 年収・給与 | 年収600万円〜750万円。月給制 月額基本給 29万円〜×12ヵ月＋賞与 残業代全額支給 |
| 待遇・福利厚生 | 財形貯蓄、各種健康診断、独身寮、保養所、全国宿泊施設補助金、テーマパーク・映画館チケット補助、各種同好会活動 ほか 【リモートワーク】 基本在宅にて業務をしていただきます。 必要に応じて顧客先（東京都調布市）に出勤することがあります。 |
| 休日休暇 | リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社日立システムズ |
| 事業内容・会社の特徴 | 【コンサルから設計・開発、運用・保守までワンストップで担う】 一般的にSI（システムインテグレーター）というと、業務企画や設計構築を担うイメージが強いかもしれませんが、システムが本当の価値を発揮するのは稼働後です。稼働後に問題なく動き続けることで、コスト低減や事業拡大に寄与する仕組みとなりえます。同社はシステムを構築・導入して終了ではなく、価値を発揮し続けるように運用や監視・保守といったフェーズまで、お客さまに寄り添いワンストップでサービスを提供しています。 【事業領域】 事業領域は、社会インフラ、流通・小売、製造、金融・保険など、どこかの業界だけに特化するのではなく、多岐にわたっています。日立という名前から、日立製作所や日立グループとの取引が多いと思われがちですが、独自に取引する顧客も多く抱えています。そして、幅広い顧客にサービスを提供しているということは、それだけ多彩なソリューション事例やノウハウが蓄積されているともいえますさらに、同じ業界内でも規模の大小にかかわらず、お客さまを支える仕組みづくりを幅広く手がけるのも特徴のひとつです。 |
