職種
【カスタマーサクセス/マネージャー候補】【組織立ち上げフェーズ】
募集会社
非公開

募集要項

クラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとして活躍いただきます。
職種名 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】【組織立ち上げフェーズ】
募集背景 組織強化のための増員募集です。
引き合いが多く、スピーディに顧客要望に応えるためです。
仕事内容 ・顧客の課題把握と解決策提案
・オペレーションコンサルティング
・導入支援及び利用率向上による顧客の支援

【具体的な業務内容】
〇導入支援
スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営

〇顧客フォロー(アクティブサポート)
運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援

〇サポート
ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
ソリューション事業部に所属していただきます。
応募資格 BtoBの営業経験またはシステム導入経験3年以上
マネジメント経験
雇用形態 正社員
勤務地 東京都

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
年収・給与 年収800〜1300 万円
月給制 基本給500000円
残業代 全額支給

通勤手当あり 上限100000円
賞与あり 年1回(5月支給:月給平均3.3ヶ月)
昇給あり 年1回
待遇・福利厚生 確定拠出年金制度、退職金制度(勤続2年以上)、慶弔/見舞金、従業員持株会
休日休暇 【年間休日】128日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

会社概要

社名 非公開
事業内容・会社の特徴 統合的に資産を管理できるクラウドサービスを開発・販売しています。導入先は、様々な業種の企業及び官公庁・自治体にわたります。

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