- 職種
- カスタマーサクセス(新規事業開発) 【グロース上場/リモート可/フレックス可】
- 募集会社
- 株式会社アイリッジ
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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職種名 | カスタマーサクセス(新規事業開発) 【グロース上場/リモート可/フレックス可】 |
募集背景 | 事業拡大に伴う増員募集です。 |
仕事内容 | 【ミッション】 顧客の潜在的な課題をヒアリングし、その課題解決をゴールとして、顧客をリードしながらオンボーディングを実施していただきます。顧客の業務利用定着(プロダクトの価値を最大限発揮できる状態)を実現いただくことを通じて、PMF/事業成長を達成することがミッションです。 また、プレイヤーとしてのご活躍だけでなく、カスタマーサクセス立ち上げのための戦略立案〜仕組み化を担っていただきます。 ※Co-Assign(コーアサイン)とは メンバーのスキルや稼働予定をクラウドで一元管理し、最適なプロジェクト体制の構築を支援します。 アサイン管理者を悩ます、アサインのパズル問題を解決して、受注キャパシティーの最大化をサポートするサービスです。 【業務詳細】 ・トライアル利用を含む導入先企業対してのオンボーディング ・導入先企業の要件ヒアリング、課題抽出、課題解決までのマイルストーンの設定、プロジェクトマネジメント ・顧客要望の収集、整理、開発/営業チームへのフィードバック、サービス改善案提案、プロダクトへの落とし込み ・カスタマーサクセス業務の戦略策定、実行、仕組み化 (立ち上げ後) ・チームビルディング、メンバーマネジメント 【入社後について】 研修の後、現場で実務を積んでいただきます。 【働きがい】 現在急成長中の企業で裁量権を持って働くことができるので、自身の成長につなげられます。 また、多くの大手企業のスマートフォンアプリに導入されているので目にする機会も多いです。 |
応募資格 | 下記いずれか必須(3年以上) ・Webアプリケーションプロダクト/ソフトウェア提供企業におけるカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験 ・ITソリューション営業(システム開発やコンサルティングなど要件定義が発生するもの)経験 ・システム開発のプロジェクトマネジメント経験 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 勤務地:東京都港区麻布台一丁目11番9号 CR神谷町ビル10階 アクセス:東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 1番出口または2番、3番出口より徒歩4分 <受動喫煙防止策について> 対策有無:有/敷地内全面禁煙 |
年収・給与 | 年収550万円〜750万円。 月給制 月額基本給 316,850円〜×12ヵ月+賞与 上記に加え固定残業代(月45時間分として113,150円)支給 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
待遇・福利厚生 | ・書籍購入/研修、セミナー参加補助(規定あり) ・Biz CAMPUS Basic(定額制ビジネス研修)受講可 ・企業型確定拠出年金制度有 ・従業員持株会制度有 ・アイリッジバー(グループ会社横断の社内コミュニケーションの場) 交通費支給(上限3万/月)/リモートワーク手当(5,000円/月) /リモート環境補助金(20,000円/一時金※試用期間終了後支給)/ 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
休日休暇 | <年間休日127日> 完全週休二日(土・日)、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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社名 | 株式会社アイリッジ |
事業内容・会社の特徴 | ★数々の大手企業が導入!O2Oソリューションのプラットフォームを展開中★ 同社は「インターネットを通じて、世の中に新しい価値を創り続けていく」をビジョンとして創業しました。 2015年7月に東証マザーズ(現:東証グロース市場)に上場していて、今期も増収増益となり事業は順調に成長しています。 【事業内容】 主に下記3つの事業を展開しています。 (1)スマートフォンを利用した位置情報連動型の情報配信プラットフォーム「FANSHIP」の提供 (2) O2Oアプリの企画・開発 (3) 集客・販促・決済等を中心とした企画・運用支援(O2Oマーケティング) |