- 職種
- カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可能／AWS最上位パートナー認定】
- 募集会社
- 株式会社サーバーワークス
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセスマネージャー【フルリモート可能／AWS最上位パートナー認定】 |
| 募集背景 | 新しい生活様式や時代の変化もあり、AWSの導入を検討されるお客様が増え続けています。実際に業績は5年連続で増益しており、2016年度と比較すると約4倍まで成長。このニーズ・期待に応えるべく、増員を行なうことになりました。 |
| 仕事内容 | お客様と密にコミュニケーションを行い運用状況を継続的に把握することで、現在抱えているAWSの様々な課題に対して中立的な立場から情報収集や分析を実施いただきます。その結果をもとにAWS利用の改善提案（運用効率化、コスト削減提案、AWSサービスの情報共有）を担当いただきます。案件については2〜3名でのプロジェクトを進めることが多く、複数の案件を平行で担当いただきます。提案だけで業務が完結することはなく、顧客伴走型で課題を解決していただくため、お客様の反応をリアルタイムで感じることができます。 ＜具体的な業務内容＞ ■インフラ構成の把握 お客様のAWSに関するインフラ構成を把握 ■AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施 ■定期的なAWS情報の提供 月1回程度、最新のAWS情報を提供 ■作業内容チェック お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス ■AWSに関する情報の提供 ノウハウに基づき、実情に合わせて適切なAWS情報を提供 ■最適化アドバイス 月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス ■障害時の仲介 必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当 ■調査サポート 障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢31歳、社員の8割がエンジニアの環境です。AWS資格全13種を取得している方が2名、12種を取得されている方が3名在籍されており、スキルアップや自己研鑽に貪欲なメンバーがそろっています。 |
| 応募資格 | AWSの提案経験のある方（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ※フルリモート勤務により全国47都道府県就業可能です。 オフィス所在地：東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2階（※その他、大阪・福岡・仙台オフィスあり） アクセス：東京メトロ 東西線・有楽町線・南北線、都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」B1出口より徒歩1分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収510〜750 万円 月給制 基本給256895円〜364556円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 36176円〜95940円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | ・BYOD手当（Bring your own device）制度：ご自身が好きなPCを使って業務をすることができます。・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度・ピアボーナス・ハッピーベビー制度・従業員持株会・ワーケーション |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社サーバーワークス |
| 事業内容・会社の特徴 | AWS専業の老舗企業。AWS プレミアティア サービスパートナーです。 【事業内容】 1.クラウドコンピューティングを活用したシステム企画・開発及び運用 2.インターネット関連システムの企画・開発及び運用 3.SaaS/ASPサービス/IT商品の企画・開発及び運用 【ビジョン】 『クラウドで、世界を、もっと、はたらきやすく』 コンピュータというモノを所有すると、その管理など「おもり」にリソースを縛られてしまいます。 そんな制限に縛られず、自由にコンピューターを使いこなす「クラウドというアイディア」 を、もっと世の中に広めたい。そして、より多くの企業で働く社員のみなさんから「働きやすい環境になった」と喜んでいただける社会にしたい。 そんな代表の思いから、このビジョンが生まれました。 |
