職種
コールセンターマネージャー
募集会社
トランスコスモス株式会社

募集要項

職種名 コールセンターマネージャー
募集背景 福岡拠点にて新規案件の稼働が決定。案件立ち上げに伴い、スタートの段階から参画いただけるメンバーを募集することとなりました。
仕事内容 ◎比較的規模の大きい(100名程度)コールセンターの運営責任者として
 クライアント・社内関連部署との調整や業務フローの改善/提案や、
 メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■収支計画や管理(複数の事業所を担当)
■マネジメント業務:メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修
■クライアント折衝:クレーム対応など
■課題解決を立案・実行:レポート・マニュアル作成、業務フロー改善

「どうすればより業績UPできるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、
メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなども任せます。
結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。
※業界内では働きやすい環境!離職率3%程度(業界平均13%程)
応募資格 ※学歴不問※
【必須】いずれもお持ちの方
・メンバーマネジメント経験をお持ちの方(業界不問)
・収支管理のご経験をお持ちの方
雇用形態 正社員
勤務地 下記いずれか
■福岡県福岡市中央区天神1丁目13−6 西鉄天神ビル5F
福岡市営地下鉄「天神」駅徒歩1分
■福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-25 ベルヴュオフィス博多ビル6F
JR博多駅、地下鉄空港線博多駅より徒歩5分
※面接時に地域採用コース希望か、全国採用コース希望か確認あり。
年収・給与 400万円 〜 549万円
待遇・福利厚生 住宅補助 、扶養手当 、慶弔見舞金、結婚祝・出産祝 、財形貯蓄 、退職金(確定拠出年金導入)、保養所有、社販 ・社割有、スポーツクラブ優待、資格取得奨励金、各種社内研修
休日休暇 週休二日、 シフト制、 祝日、 冬季、 GW、 産前・産後、 育児、 介護、 特別

会社概要

社名 トランスコスモス株式会社
事業内容・会社の特徴 【グループ企業】
◎国内BtoB
株式会社ウェブ・ワークス、応用技術株式会社、クロスコ株式会社、株式会社Jストリーム、スカイライトコンサルティング株式会社、大宇宙ジャパン株式会社、チームラボビジネスディベロップメント株式会社、トランスコスモス・アナリティクス株式会社、トランスコスモス シー・アール・エム沖縄株式会社、トランスコスモス シー・アール・エム和歌山株式会社、株式会社トランスコスモス・テクノロジーズ、トランスコスモス フィールドマーケティング株式会社、ニールセン株式会社、株式会社Leonis & Co.

エン エージェント|「入社後の活躍」までをサポートする転職エージェント

エン エージェントでは、あなた専任のキャリアパートナーが、転職をお考えになったタイミングから、面談・面接を経て、新しい職場でしっかりとご活躍されるまで、入社後も継続してサポート。より求職者に寄り添ったキャリア支援を行うため生まれたサービス。それがエン エージェントです。

エン エージェントを利用するメリット

  • 1人では気付けなかったあなたの「次の可能性」を発見
  • 転職サイトにはない限定非公開求人の紹介
  • 専任のキャリアパートナーがはじめての転職も徹底サポート

他の人はこんな求人もチェックしています

Top

エン エージェント
「入社後の活躍」までをサポートする転職エージェント

  • 1人では気付けなかったあなたの「次の可能性」を発見
  • 転職サイトにはない限定非公開求人の紹介
  • 専任のキャリアパートナーがはじめての転職も徹底サポート

転職のご相談から「入社後活躍」まで、
専任のキャリアパートナーがあなたを徹底サポートします。

無料転職サポートに申し込む

得意分野別のキャリアパートナーを探す

転職に役立つ!人気の転職ノウハウを探す

無料転職サポートに申し込む