職種
コールセンターSV
募集会社
SCSKサービスウェア株式会社

募集要項

職種名 コールセンターSV
募集背景
仕事内容 【業務概要】
・近年ニーズが拡大している弊社コールセンターにおいて、将来的にはプロジェクト運営を担う役割として売上拡大の為の施策策定や顧客への提案等、幅広くお任せします。

【業務内容】
・顧客の売上最大化を目的とした報告書の作成〜提案
・業務運営管理
・要員管理
・コスト管理

※顧客ごとに抱えている課題は異なります。
 契約社員や派遣社員、アルバイト社員のマネジメントを行いながら顧客の課題解決に努めて頂きます。

※親会社が大手IT企業となるため、ITソリューションの活用は定期的に増えていきます。
社内研修も実施されるので、確実にスキルがつめる環境となります。

【想定される業務範囲】
(1)人材業界のコールセンター及びバックオフィス業務の管理業務。
(2)金融業界のバックオフィス業務の管理業務。
(3)大手クライアントのアウトソーシングの管理業務。
※配属先は、経験を踏まえ判断致します。
応募資格 【必須要件】
・コールセンターSV経験3年以上
※インハウス/アウトソース、インバウンド/アウトバウンドに関しては不問
雇用形態 正社員
勤務地 東京都
年収・給与 年収400万円〜500万円。・月給制
基本給 25万円 〜 +住宅手当*残業代(全額支給/1分単位)
待遇・福利厚生
休日休暇

会社概要

社名 SCSKサービスウェア株式会社
事業内容・会社の特徴 【会社概要】
東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービスを提供してます。

【サービス内容】
◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス◎業務プロセス調査・分析サービス

IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かして、今後はサービスの幅を広げていきます。また、SCSK健康保険組合への加入が可能であり、働きやすい組織づくりをしています。

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