職種
コールセンター管理長(インバウンド)
募集会社
株式会社フォーマルクライン

募集要項

職種名 コールセンター管理長(インバウンド)
募集背景
仕事内容 化粧品通販の自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、
部署管理・マネジメントを行なっていただきます。

【ミッション】
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持
 (ご利用継続が目的)

【業務内容】
・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務(スタッフ25名、SV8名が在籍)
・関連部署との調整、折衝業務
応募資格 ・通販系のコールセンター運営管理の経験
雇用形態 契約社員
半年の試用期間中は契約社員雇用。勤怠状況を見て、正社員登用を想定しています。
勤務地 福岡市博多区博多駅前1−5−1
年収・給与 500万円 〜 750万円
待遇・福利厚生
休日休暇

会社概要

社名 株式会社フォーマルクライン
事業内容・会社の特徴 株式会社東洋新薬の100%出資子会社となる同社は、化粧品通販の開発会社として、
商品の製造から販売まで事業として展開。

主力商品のフラビアシリーズは、トクホ(厚生労働省許可の特定保健用食品)許可の
国内トップの件数を有している東洋新薬社のノウハウを活かして開発されており、
質の高さをユーザーから選ばれています。

米国食品医薬品局FDAによる厳しい審査基準である食品分野のGMP基準をクリアした
同社工場にて作られている基礎化粧品は全て100%自社工場での製造です。

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