- 職種
- カスタマーサクセスマネージャー候補【音声×本で人材育成に貢献/リモートワーク可】
- 募集会社
- 株式会社オトバンク
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセスマネージャー候補【音声×本で人材育成に貢献/リモートワーク可】 |
| 募集背景 | 現在、カスタマーサクセスを他業務と兼任している状況のため、専任で担当していただき、顧客内でのサービス利用者を増やす動きに専念していただきたいと考えています。また、ご志向性・ご経験に応じて、組織をマネジメント・仕組み作りをしていただきたいと考えております。 |
| 仕事内容 | 大手含む導入企業120社以上を誇る「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセスとして、仕組み作りからお任せします。 【業務内容】 ■導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げる ■チームで動くための組織マネジメント ※ご入社いただいた後は積極的に組織拡大を検討しており、将来的にはマネジメントもお任せする予定です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 オーディオブック事業部 ■フィールドセールスは管掌役員（40代半ば）、シニアマネジャー（40代半ば）、メンバー 3名 ■マーケ・インサイドセールス 2名 ■カスタマーサクセス 2名 |
| 応募資格 | ■カスタマーサクセス経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都文京区本郷3-4-6 御茶ノ水エビヌマビル 8階 沿線名：JR御茶ノ水駅、本郷三丁目駅より徒歩6分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収600〜800 万円 月給制 基本給380952円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 119048円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 賞与なし 昇給あり ※ 半期ごとの評価により昇給の仕組あり |
| 待遇・福利厚生 | 在宅勤務（全従業員利用可）副業OK（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）出産・育児支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用)（一部従業員利用可） |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社オトバンク |
| 事業内容・会社の特徴 | 音声コンテンツにフォーカスしたプロフェッショナルとして、「聞き入る文化の創造」「目が不自由な人たちへのバリアフリー」「出版文化の振興」という理念の達成を目指し、audiobookの企画・開発・運営を行っています。 audiobook.jpは2024年に会員数が300万人を突破しています。 【特徴】 〇高音質のオーディオブックの制作 社内にスタジオを構え、プロフェッショナルのディレクターを社内で育成、制作スタッフを自社で抱えることにより、長時間でも聴き続けられるような良質なオーディオブックや音声コンテンツの作り方を長年研究しています。 〇プラットフォームを自社で持つ特性 他社プラットフォームへもコンテンツを提供し、体験機会の拡大、市場を育て、「耳で聴く文化」の成長に取り組んでいます。 〇500社以上の出版社とのお取引実績 〇幅広いジャンルの音声コンテンツ ビジネス、自己啓発、小説、教養、語学、落語など、ベストセラーを中心に毎日新作を配信！ 作品の幅広さを見せるオリジナルコンテンツにも着手 |
