- 職種
- カスタマーサポート【業界未経験歓迎／国内トップクラスFX取扱証券会社／手厚い研修制度】
- 募集会社
- 株式会社DMM.com証券
- 英語力不問
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート【業界未経験歓迎／国内トップクラスFX取扱証券会社／手厚い研修制度】 |
| 募集背景 | 事業強化における組織体制強化のための募集です。 |
| 仕事内容 | 同社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ■お客様対応 電話・メール・LINE・チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。 お問い合わせの内容は口座開設や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。 また、口座開設のお申込みをいただいたお客様や同社からのご連絡が必要なお客様への架電業務も行います。 ■WEBコンテンツ・マニュアル作成 WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。 そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成・更新も行います。 ■プロジェクトへの参画 新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェクトに参加します。 カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当します。 【入社後の流れ】 入社後は1〜2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。 また、部内において月に1〜2回程度の勉強会を実施し、知識・スキルの向上に努めて頂きます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサポート部に配属予定です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・エンドユーザーでの顧客折衝のご経験（2年以上） ・リーダーのご経験（マネジメント人数不問） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10F 各線日本橋駅 徒歩1分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所雇入れ直後：本店および同社サテライトオフィス、本人自宅（社内規程に基づきテレワークを行う場合） ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給202500円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 67500円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 資格取得支援制度（受験費用は会社が全額負担） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,産前・産後休暇,特別休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社DMM.com証券 |
| 事業内容・会社の特徴 | DMM.comグループの証券事業を担う同社。 同社は2006年に設立しております。 FXおよびCFDをメインにサービス展開していた同社は、新たに「DMM株」をリリースするなど、急成長を成し遂げています。 ◆FX口座数は約90万 ◆資本金98億円 ◆LINEでの問合せを可能にしたアプリをリリース 【事業内容】 金融商品取引業務 店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD) 店頭商品デリバティブ業務 商品投資関連業務(競走用馬) |
