職種
総合職-オペレーション管理候補から始める幹部候補職【職種未経験OK】
募集会社
りらいあコミュニケーションズ株式会社

募集要項

職種名 総合職-オペレーション管理候補から始める幹部候補職【職種未経験OK】
募集背景
仕事内容 【ミッション】
オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行なって頂きます。
中長期でのキャリアプランにおいては、毎年のキャリア面談を踏まえながら、全国の当社拠点でのセンターマネージャーや、営業や管理部門といった様々な部門での長期的なキャリア形成をして頂きます。

【業務詳細】
・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務
・スーパーバイザーの教育/育成
・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理
・センターの品質/生産性/リスク管理
・センターの採算管理
・お客様企業との各種交渉
等を行って頂きます。

【入社後詳細】
まずは首都圏内のコンタクトセンターもしくは事務業務センターで管理者業務を習得して頂きます。
先輩社員や上長の下で業務習得、管理者スキル習得、当社事業の理解を進めていきます。その後2〜3年を目途にマネージャーとして責任ある立場でオペレーションを運営頂きます。
応募資格 【必須要件】※下記(1)、(2)双方に該当される方
(1)社会人経験3年以上の方
(2)Excel,Word等を用いた業務経験のある方
雇用形態 正社員
勤務地 東京都,鹿児島県
年収・給与 年収450万円〜590万円。月給制 月額基本給29.8万円〜×12ヵ月+賞与
※残業代全額支給
待遇・福利厚生
休日休暇

会社概要

社名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
事業内容・会社の特徴 【会社概要】
三井物産グループの一員として、1987年に設立したコールセンター企業です。全国で数多くのコールセンターを稼働させており、約2万名のコールセンタースタッフと連携し、機密管理や法令を徹底遵守。高品質なコールセンターサービスをつくりだすことに成功しています。売上高の95%がクライアントからの継続契約で、安定成長を遂げるとともに、いまもなお新規コールセンターが立ち上がっています。

【社名について】
同社は三井物産系のテレマーケティング・エージェンシーとして設立されましたが、「株式会社もしもしホットライン」から「りらいあコミュニケーションズ株式会社」に社名を変更しました。新社名の「りらいあ」は信頼(Reliance・Reliable)を意味するもので、「顧客ニーズの高度化に応える」「社会とともに成長する」「新たな可能性に挑戦する」を基本に、「信頼の環」で人・社会と企業や組織をつなげて共に新しい価値を創造していくビジョンを表しています。

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