- 職種
- カスタマーサポート マネージャー
- 募集会社
- 株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
|
|---|---|
| 職種名 | カスタマーサポート マネージャー |
| 募集背景 | |
| 仕事内容 | 【ミッション】 ビジネス向けホスティングサービス／WEBサービスのカスタマーサービス・マネージャーとして、カスタマーサービスの企画立案と設計、実行、人材のマネジメントをお任せいたします。 当社ホスティングサービスにとってのカスタマーサービスは、お客様のサービス利用目的の達成を支援し、お客様に長く快適にサービスをご利用いただくために、お問合せ対応の品質向上、サービス企画開発やサービス運用と連携した、サービス向上を推進する役割を担っています。 経営および事業戦略、お客様の状況やサービス・業務の現状を、的確に捉えたうえで、業績、顧客、プロセス、組織の視点から、今後のカスタマーサービスの構想を立て、具体的な企画実行を推進していただくポジションです。 【魅力】 利用顧客数 2万社を超える KDDIグループのホスティングサービスで、カスタマーサービス・マネージャーとして活躍できます。カスタマーサービス・マネージャーというポジションで、事業およびサービスの変革・成長に関わることができます。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 カスタマーサービスにてマネジメント経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 年収・給与 | 年収500万円〜700万円。月給制 基本給30万円〜12 ＋賞与 残業代制 全額支給 |
| 待遇・福利厚生 | |
| 休日休暇 | |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ |
| 事業内容・会社の特徴 | インターネットサーバーの提供を事業基盤としたホスティングサーバ事業（CPI）と、WEBサービス（Jimdo, Twilio、g.o.a.t, Canva, キッズコレッチオ）を展開する企業です。 ■提供サービス ・CPI(http://www.cpi.ad.jp/) ・Canva（https://www.canva.com/ja_jp/） ・Jimdo(http://jp.jimdo.com/ ・Twilio(http://twilio.kddi-web.com/) ・キッズコレッチオ（https://kids.colleccio.jp/） ・g.o.a.t（https://www.goat.at/） 【企業の特徴】 ☆若手社員の自主性と活躍を支援する風土 「若い世代のほうがWEBサービスに対する嗅覚は鋭い」。これがKDDIウェブコミュニケーションズの考え。そのため職種を問わず、若手でも会社のコアメンバーとして大きな裁量を持てる環境があります。例えば、入社半年ほどのエンジニアが業務理解のためにジョブローテーションをしている最中、各部署の問題点を見つけ、自ら社内のシステムを改革してしまったこともあるほど。早い段階から「自主性」「自律性」を身に付けられる環境です。 |
